Управляющая компания «Сити сервис»

Компания отключила холодную воду в канун Рождества! Холодной воды нет уже сутки и никто ничего не знает, удивительно теплое отношение к проблеме! Спасибо за подарок! Адрес ул Солдата Корзуна д 3

• 0

В доме по адресу ул. Генерала Симоняка, д.1, кв.113 до 05.11.2022 года велись ремонтные работы и вечером с 20-00 05.11.2022 не было отопления и горячей воды. В ночь на 06.11.2022 горячую воду и отопление дали. 06.11.2022 в 09.30 утра мне позвонили из УК СС и заявили, что я залила соседей снизу, по стене в комнате течет вода, видимо батарея. Приехав на квартиру в одной из комнат увидела отвисший наполненный водой натяжной потолок, полностью залитые 2-е стены комнаты, мокрый пол (паркет) в углу между залитых стен. По заявке из УК пришел сантехник, сфоткал залитую комнату, сказал, что проблема установлена, это кран на чердаке, но составить Акт осмотра квартиры в соответствии с п.152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 отказался, пояснив, что это не в его компетенции.

Позвонив опять по телефону 6040000 оператор меня долго убеждала, что смысла в этом акте нет, чтобы я спокойно занималась проблемами потолка и стен своей квартиры. А теперь вопрос: Акт осмотра квартиры-это основной документ, доказывающий факт наличия происшествия, его причин и последствий. И почему я должна заняться потолком, наполненным водой, стенами и т.д., если в этом полностью вина УК. Если как мне сказали в СС нет специалистов по натяжным потолкам, то нанимайте специалистов, оплачивайте их услуги и решайте вопрос. Если натяжной потолок не выдержит массу воды и прорвется, то размер ущерба, подлежащей возмещению Вами возрастет в десятки раз. Вообще наплевательское отношение к Вами же созданной проблеме и отсутствие какого-либо диалога в попытке ее решить.

• 0

Внесли в перечень оказываемых услуг "Тех.обслуживание домофонов" на сумму 50 р. , ссылаются на то, что домофон общедомовое имущество, не смотря на то, что домофон приобретен на средства жильцов дома и обслуживается ООО "Цифрал-Сервис". Перерасчет делать не хотят.

• 0

Каждый месяц листочки по кварплате приносят поздно (даже после 25 числа) каждый месяц приходится звонить по 6040000, правда результата никого нет! Уважаемая администрация у вас что с головой так плохо? Работаете ужасно! Территория не убирается, лестница тоже в ужасном состоянии по лестнице бегают крысы и даже в квартирах на первых этажах! И где ваша работа?

• +1

Обращалась в нашу УК не раз и всегда было полное взаимопонимание. Ни разу не было проблем.
Не могу сказать, связанно это с определенными закрепленными домами или нет, но у нас все классно (Ветеранов 112).
Вызывали мастера по ржавым старым трубам - дом уже почти сгнил давным давно, мастер всегда приходил вовремя, услуги оказывал качественно, так что не особо я Вам верю в Ваши не положительные отзывы.

А вот по диспетчерам соглашусь с Вами - не грамотные сотрудники. Тут, как в лотерее, повезет или нет)
Остальной персонал классный.

• +1

29.07.2022 мной была оставлена заявка в УК Сити Сервис по телефону 604 00 00 № 941244 на вызов специалиста, осмотреть образовавшуюся горизонтальную трещину на наружной стене на кухне (с внутренней стороны кухни) глубиной не меньше 6 см (стена треснула вместе с обоями, поэтому обои сняты, чтоб осмотреть тщательно проблему).

Назначенное время по заявке: 01.08.2022 с 9.00 до 13.00. В указанное время специалист не пришел. При звонке в УК по тел. 604 00 00 после 13.00 01.08.2022 мне впервые сообщили, что это была предварительная дата и время, а точнее со мной свяжутся и назначат время. На мои вопросы: почему заявки Заказчика не исполняются в назначенный срок Исполнителем, или, при задержке, почему нет уважительного отношения к времени Заказчика (никто не отзванивается и не согласовывает опоздание), я получила единственный ответ: ждите, с Вами свяжутся. На мою просьбу узнать ситуацию и сообщить мне, в чем причина задержки или дать мне телефон УК, я сама узнаю, мне отказали. В итоге оператор бросила трубку.
УК - это Исполнитель, который несет ответственность за исполнение своих обязательств перед Заказчиком. В нынешнее время надо гнать такие УК с рынка.

• +1