Управляющая компания «Ксм-комфорт»

На данный момент к качеству работы компании лишь одни вопросы. По Адресу Луначарского, 37 кв. ***, проживает моя мама. 02.01.2024 произошла аварийная ситуация с прорывом отопительной батареи у соседей в квартире этажом выше. На данный момент не можем получить акт от компании с зафиксированными данными по происшествию, что в свою очередь затрудняет проведение оценки и попытки возместить нанесенный ущерб.

• +1

Качество работы специалистов отвратительное. Менеджер дома не отвечает на звонки в течение часа. Кроме реплики менеджера Гудковой Т.В.: "Я не должна этого делать", никакой другой информации. Хотя специалист Хаганен И. из отдела перерасчёта отправила к менеджеру дома.
Вопрос был о перерасчете пользования лифтом при длительном (10 часов) отключении электроэнергии. Лифт один на весь дом, порядка ста квартир. Никто этим лифтом не пользовался, управляющая компания об этом знает. Почему управляющая компания автоматически не делает перерасчет, ведь услуга не оказана, по счётчику за лифт я не плачу. Почему специалисты управляющей компании отфутболивают один к другому? С управляющим ООО КСМ Комфорт можно связаться, только написав заявление, рабочий телефон этого высокопоставленного работника не дают. Вопрос главный к Управляющему: почему не отстаиваются интересы жильцов дома, в котором за последние два года длительные отключения электричества стали уже нормой, в отношении Электросетей. Напомню, наш дом с электроплитами и газовой котельной, которая не работает при отключении электричества, а значит нет возможности не только приготовить еду, но и мы остаёмся без отопления, горячей воды, холодная бежит тонкой струйкой, использование лифта тоже невозможно.

• -1