Управляющая компания «Города кирова»

Огромная благодарность диспетчеру Лии Викторовне и мастеру Олегу Сергеевичу за оперативность и качественно выполненные работы по устранению аварийной ситуации в квартире.

• 0

24 февраля 2022г. я обратилась в аварийную службу компании по телефону74-75-75. Оператор вежливо поговорила со мной. Очень подробно выяснила о проблеме и сказала, что мне должны позвонить и договориться о том, чтобы посмотреть на месте, оценить ситуацию, и тогда принять решение. А проблема в том, что стена мокнет. Снег на крыше не убран, тает и стекает по ржавой, дырявой сливной трубе, омывая мою стену.С потолка капает, вынуждена разложить тряпки, чтобы не топить нижний этаж. Адрес: г. Киров, ул. Мира, д.4 . До сих пор мне никто не позвонил. Хочется верить оператору, что оперативная служба "УК города Кирова работает сиюминутно, а не тогда, когда начнёт разрушаться стена.

• +4

Вчера 09.11.2021г.в 21-00ч. у меня в квартире батареи стали совсем холодными. Звоню диспетчеру аварийной службы УК и сообщаю проблему. И начинаются пререкания! Начинает доказывать она мне, что так и должно быть, что это у вас в квартире какая-то протечка, советует мне позвонить в городскую аварийную службу и тому .подобное. В итоге разговор переходит на повышенные тона. И такая история постоянна! Обращаюсь в УК города Кирова и объясняю, что мы платим вам деньги за вашу работу и научите вашего диспетчера аварийной службы правильно вести разговор с людьми, звонящими по аварийным проблемам.
В ее обязанности входит записать заявку, объяснить человеку причину возникшей проблемы, сроки ее устранения и если не знает, то выяснять в срочном порядке в чем проблема. И все! Не пререкаться с нами и не давать советов, куда нам обращаться.

• 0

Хорошо общитывает бухгалтерия, с октября 2019г по март 576р 47к, 2020г,а апрель уже 578р 23к по июнь,а с июля 582р 09к по октябрь 2020г. Прибавили 5р. 62коп,а тариф остался тот же. Как можно обманывать жильцов?

• 0