Управляющая компания «Новострой»

О работе диспетчерской службы: доброжелательность Алевтины Васильевны просто располагала меня (собственника) всё-всë рассказать о проблеме: полотенцесушитель то капает, то течёт, то не капает. Решена была моя проблема оперативно, в течение 4 часов.
Огромное спасибо!
Сантехники: Ярик и Вадим, профессионально и очень быстро решили вопрос и устранили неисправность: отключили воду на стояке, поменяли прокладки и шайбы. Работали аккуратно и тактично объясняли, что делают.
Очень довольна работой нашей управляющей компании (в лице указанных сотрудников!)

• +1

В период 02.03.2024 - 04.03.2024 по адресу ул. Большая Московская, д.125, кв. *** происходили многократные скачки температуры в системе горячего водоснабжения (то холодная, то горячая). По причине этого началась течь в месте подключения полотенцесушителя. Прибывший по вызову работник аварийной службы заявил, что проблема в котельной. Хотя в квартирах на соседнем стояке ничего подобного не происходило. Добавлю, что подобная аварийная ситуация происходит уже не в первый раз.

• +3

Написали объявление, что с 8.30 до 11.00 будут ходить проверять оборудование. Никто не пришел. В офисе на вопрос - почему не пришли -тут же стали придумывать, что был сантехник, а вы не открыли, ибо были на балконе, в душе и т.д. При этом человек отпросился с работы, сидел - ждал. Мастер, с его же слов, на работе своими делами занимается, работать некогда. Не успеваете весь подъезд пройти, так возьмите, например, только один стояк или определенные этажи и укажите это в объявлении, чтобы люди не сидели, время не тратили, но это ведь подумать надо, а зачем, мастер сидит - денежки идут. Отношение никакое, мягко сказать.

• +3

Просто возмутительно! С утра вырубился свет в кв (частично) вызвали мастера. Пришел. Первое что сказал — потребовал оплату.
Во первых — за что мы платим за ремонт и обслуживание (2т с лишним в квитанции) а во вторых по закону, все что вне квартиры - за это собственник не должен платить (опять таки ремонт и обслуживание в квитанции).
И второе, почему на нашем счетчике присобачены какие то левые провода, кабеля и тд.
Диспетчер обещала инженера, и на этом все. С 11 утра ждём. Время 18:15 уже трубка снята. Это что за отношение к собственникам. Сколько может только деньги тянуть. У вас вообще совесть есть?
С маленьким детьми мы остались без света. Сколько вообще мы все это можем терпеть, люди.
Не пора ли нам менять обслуживающую компанию?

• +4

с того момента как поменяли домофон Завокзальная, 8 второй подъезд. Это как называется, код на домофоне теперь сбился, и домой не попасть. Если мне не предоставят ключ в ближайшее время, буду жаловать в прокуратуру.

• +5

Сотрудник на приеме заявок по телефону в Псковском микрорайоне Соколова при приеме заявок элементарно "отфутболивает" собственников. А именно, я несколько раз в течение 2-х недель обращалась по поводу холодных батарей в комнатах. При этом мне пространно объяснялось, что на улице тепло, и батареи будут теплые, когда наступит +4 градуса и ниже, что так подает тепло котельная. И только после обращения лично к инженеру вопрос был решен в течение 1 часа. Просто была завоздушена система! Руководству стоит обратить внимание на сотрудников на входящих звонках и их качество работы.

• +4