Управляющая компания «ПИК-Комфорт»

Мною ошибочно были перечислены денежные средства в данную компанию, написала обращение. Ответа не последовало. По телефону внятного ответа дать не могут.

• +1

Живу в г. Балашиха, мкр. Авиаторов, ул. Лётная, д.1.
Недавно произошел залив моей квартиры. Управляющая же компания «ПИК-Комфорт» при этом сработала отвратительно.
Об аварии я сразу сообщил в аварийно-диспетчерскую службу. Диспетчер Бутинова К. в журнале учета заявок сделала запись: «Течь с вышерасположенной квартиры». Эта запись соответствует обстоятельствам залива, которые я изложил ей по телефону. Вроде бы все правильно и хорошо.

Но! Другой диспетчер Позднякова Л.Ю., которая не знает обстоятельств залива, и которая в 7.00 утра следующего дня сменила Бутинову К., в том же журнале сделала следующую запись: «Предположительно течь с вышерасположенной квартиры». И как можно догадаться, Акт залива моей квартиры был составлен именно на основании этой (второй) записи, в которой не указан виновник залива.
Это обстоятельство исключает для меня возможность возмещения ущерба, т.к. суд по этой формулировке никогда не признает ответчиками соседей из этой квартиры.

Далее Позднякова Л.Ю. добавляет: «На момент осмотра в вышерасположенной квартире течи нет», и это при том, что никакого осмотра не было. Бутинова К., которая обязана была этот осмотр организовать и сделать запись в журнал, по халатности этого не сделала. А слесарь-сантехник не обследовал вышерасположенную квартиру по причине отсутствия в ней жильцов. Однако, когда жильцы через 1 час появились, я вновь позвонил Бутиновой К. и сообщил об этом, на что она сказала, что аварийная бригада не приедет, так как у нее много заявок.

Вот так они выясняют причины залива в нарушение п. 104 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
В Акте залива причина залива техником-смотрителем не указана. Акт был составлен и подписан спустя почти 2 суток с момента моего обращения в АДС, тогда как согласно п. 152 указанного Постановления этот срок не должен превышать 12 часов.

Управляющий на мою жалобу по данным нарушениям даже ухом не повел. Генеральный директор также горой встал на сторону Управляющего и его горе-работников. Вот такие "специалисты" собрались в Управляющей компании «ПИК-Комфорт» и «управляют» нами. Это халтурщики, которые не знают и не умеют, как правильно делать, никто их этому не обучает. За нарушения с них никто не спрашивает. В общем халтура, некомпетентность и безответственность в этой конторе.

• 0

ЖК "Жемчужина Зеленограда":
1. За замену одной батареи отопления заломили почти 10 тыс. рублей! Это только за работу. Просто отключить стояк отопления отказались, якобы, это их зона ответственности и сторонних лиц к этим работам они не допускают.
2. Договор заключили с интернет-провайдером "Ловит", цены у которого в 2 раза выше, чем у прочих по Зеленограду.
И как не согласиться с отзывами, где пишут, что УК работает только с прикормленными конторами?

• 0

Руководителю УК ООО «ПИК-Комфорт»
от Статных Нины Степановны
г.Москва п.Сосенское,п.Коммунарка, ул.Бачуринская
д.22,к.3,кв ***
представитель дов 77АВ9789750 от 28.01.2019г
Статных Анастасии Алекссевны
Московская область ,Ленинский муниципальный район
Сельское пос. Булатниковское ,Новое шоссе ,д.14,кв.***
Претензия

Мною, Статных Н.С. 22.03.2019г был заключен договор №174/12,1 на Статных Анастасию Алексеевну, дочь, наследницу Статных Натальи Геннадьевны, погибшей собственницы квартиры.
На момент заключения договора задолженности по коммунальным платежам погибшей Статных Натальи Геннадьевны погашены полностью.

Тем не менее квитанции продолжали идти на умершую, до сентября 2019г. В июне, в июле я звонила в управляющую компанию, меня заверяли не беспокоиться, что все переделают. За март- 4688,7 рублей, за апрель - 4858,00 рублей, за май- 5670 рублей (В квитанциях есть оплата). Я оплачивала квитанции, думала проволочки в оформлении.

В начале августа написала в ватсап вашей сотруднице Галине Сергеевне, которая пообещала в сентябре счет на Статных Настю. Я полгода отсутствовала в Москве, в октябре я увидела счета, которые явно завышены раза в 2. Помесячно счетов нет, зато есть строка перерасчет 26645,38 рублей. А общий счет 32507,25 за месяц август 5492,32 рубля плюс какое то превышение по электроэнергии ПК1,5 раза 369,55руб ; за электроэнергию выставлено в квитанции 5995,20 рублей?

При том что эл. энергия передается автоматически ежемесячно. Не оплачен только июнь, июль и август и платеж 32507,25 рублей т.е за три месяца 32507,25 рублей. Т.е. сразу видно что оплату за март, апрель и май не зачли, показания по приборам по воде (передавались ежемесячно) тоже не учли.

Прошу Вас, в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также правилами содержания имущества в многоквартирных домах (утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г.) произвести перерасчет всех платежей по коммунальным услугам по лицевому счету 100480841744 Статных Анастасии Алексеевны: электроэнергия (явное завышение), вода холодная и горячая.

Убрать из квитанций на оплату: охрана дома и консьерж, так как мной договора не были подписаны №ДАС-174/12,1 ; № ОХР-174/12,1 ; № ДЕЖ-174/12.1 ,о чем я писала заявление в момент заключение договора (вх.409 от 22.03.2019г)
В случае если не будет сделан правильный, обоснованный перерасчет по лицевому счету Статных Анастасии Алексеевны, в случае очередного пренебрежительного отношения и халатных действий ваших сотрудников я вынуждена обратиться сразу в три инстанции:
В жилищную инспекцию; В Роспотребнадзор ; В прокуратуру.

• 0

Управляющая компания ПИК Комфорт микрорайон 1 мая дом 27 Балашиха, мне не делают перерасчет уже 2 месяца и кормят завтраками а по закону у них 30 дней вернуть мне переплату за ЖКХ на сумму 18,789 рублей, я ездила на Каширское шоссе в их основной главный офис, и разговаривала с Лазутиной Татьяной, такую без ответственную женщину ещё надо поискать, прикидывается дурочкой никаких справок не даёт, курит во время рабочего дня когда у неё уже закончился обед как 20 минут, а я вынуждена трепать свои нервы, выбивать свои кровные деньги, а эта *** женщина даже не отправила мою заявку в казначейство, о моей заявке никто даже не знал и на меня смотрели как на дуру, хотя все справки документы были пересланы с ПИК Комфорт Балашиха мкр-он 1 мая на Каширку, у меня на руках есть даже распечатка, все квитанции.

Но за свою правду и свои деньги я бьюсь 3 месяц, потому что такие как Лазутина Татьяна неизвестно чем занимается на своём рабочем месте и я эту Галину не оставлю так просто, я приложу все усилия и добьюсь чтоб её уволили с рабочего места, за не исполнение своих обязанностей, хамское, халатное, безответственное поведение, пусть вами займется проверка под конец года и нарушений в вашей компании найдут немало я уверена.

Сколько можно издеваться над людьми, рисовать им космическую квартплату, неизвестно откуда вы берете эти цифры, рисуете долги на 28 тысяч, 56 тысяч, десятки людей приходят каждый день и пишут заявления на перерасчет и возврат своих денег с оплаченными квитанциями, пусть вами займется инспекция, роспотребнадзор, прокуратура, и встретимся в суде где вы обязаны ещё будете выплатить материальный вред.

• +2

Такая уважаемая компания и столько негативных отзывов...
Все что негосударственное и подмосковное полное бесчинство и беспредел.
Тарифы подымают каждый месяц, хотя мы там ещё не проживаем. Постоянные перерасчёта задним числом по общедомовому счетчику. Просто кошмар и ужас! Так долго продолжаться такое не должно.

• 0

Отвратительная компания, дозвониться невозможно, на вопросы отвечают расплывчато либо дают другие телефоны, где посылают обратно, зачем мне такая компания которой я плачу деньги ни за что?

• 0

Как заявил мне оператор "Ваш дом не относится к нашей управляющей компании".
Это как вообще понимать? На сайте написано, в подъезде бумаги вашей компании.

• +2

Худшей компании на моей памяти не было!
Нет качественной обратной связи, нет точной информации. В квитанции бардак, плюсуются оплата за 2,3 месяца и выставляется как оплата за текущий.
Самое страшное, что бессильны получить нужную информацию, нет "живых" телефонов.

• +2

У нас четырехкомнатная квартира в микрорайоне "Юбилейный" в Химках. В квартире живут мои родители, которым уже за 70. Почему вы решили, что услуги консьержа, оплата общего энергоснабжения, воды должна взиматься по площади квартиры? Мы за электричество в квартире платим 600-700 рублей, а за общее почти 300. За услуги консьержа тоже по площади.

А в этом месяце вообще получили шок! Оказывается, два очень взрослых человека каждый месяц должны платить почти 900 рублей за ТБО. Я обращалась в местный ПИК, но они сказали: нам так удобно, мы не знаем, кто живёт в квартирах. А это порождает, как минимум, недоумение. Почему мы должны оплачивать расходы за других жильцов? Есть квартиры, в которых живут 8 и более человек (сдаются), а платят их хозяева меньше за эти услуги, чем мы. Мне кажется, удобно должно быть жильцам, а не работникам управляющих компаний.

• +5

До диспетчера не дозвонишься. Дома новые вводите и службу диспетчеров надо увеличивать. И кто поставил эту ужасную музыку на ожидание ответа?

• +6

20 лет нет центрального отопления по стояку. 2 раза рвало батареи. В этом году уже написал 6 заявлений. Толку нет. Примите меры.

• +1

Шарашкин контора! ПИК-Дискомфорт, заявленные услуги на ремонтные работы не соответствуют действительности.

• +6

На кой вы создаете Личный Кабинет клиента и рекомендуете их использование, когда не было еще ни одного месяца, чтобы у меня не возникло проблем с ЛКК: то войти нельзя под собственным паролем - выдает ошибку, написать сообщение нельзя, т.к. опять же выдает ошибку. С декабря по сегодня 10.01 19 оплатить висящую давно в ЛКК квитанцию за декабрь 2018, т.к. не открывается страница, куда заносятся платежные реквизиты, хоть до одури дави на "Оплатить" во всех там установленных местах. Хотя указано - оплатить до 10.01.2019.

Три дня назад подала заявку на удаление причины, надеясь, что до 10-го исправят. Нет, не спешат, кабинет нем и сегодня. Впервые попадается компания, которая даже оплату своих услуг не озабочена вовремя получать. Да и услуги предоставлять тоже не торопится.

Мы. жители дома №17 по ул. Ленина г.Лобни устали просить из года в год сделать на карманах входов в подвал в торцах дома обшивку из арматуры, чтобы предотвратить использование их прохожими под туалет. Бесполезно. И что там творится в летний период, могут рассказать красочно не жалея выражений жильцы первого этажа, да и не только первого. Кто бы мог подумать, что в стране с арматурой напряженка. Все чаще мы склоняемся думать: а нужна ли нам такая управляющая компания?!

• +6

Работаю консьержкой по адресу Москва Чонгарский бульвар дом 26 а. Уже три с половиной месяца не выплачивают зарплату. Не могу найти контакты кого-либо из заместителей директора УК. Помогите пожалуйста разобраться с этим вопросом.

• +3

Живем по ул. Красноказарменная, с первого дня заселения постоянные проблемы с отоплением, ежедневно обращаюсь в офис УК и на горячую линию, выпускают воздух из батарей, но проблема не решается. Просто замерзаем.

• +2

Дозвониться просто невозможно. Потратила 2 часа - так никто и не взял трубку. По адресу Ярцевская 24/1 1 подъезд уборщица никогда не моет этажи, только 1 этаж и то очень плохо.
Никто не контролирует время проведения ремонтных работ. И после 19.00 шумят и с 13.00 до 15.00. Вы отвратительно работаете. Повышайте качество! В домах люди живут все-таки.

• +2

Не могу дозвониться 15 минут, никто не подходит к телефону.

• +4

Невозможно дозвониться в УК ни по одному номеру!
Диспетчерская служба 7 (800) 505-89-89, телефон (ы) + 74955058989.

• +2

Отвратительное обслуживание. В квартире холод, батареи 3 год еле теплые. Вызывая мастера слышишь ответ "ну теплые же" .
Оставила 3 заявки с 1 октября о том, что батареи холодные, а стояки еле теплые - результата ноль!
УК вынуждает своим бездействием прибегать к платным услугам.

• +9

Сегодня приехал мусоровоз, забрал мусор в контейнере, а лежащий мусор на земле (пакетов 200) оставил. Рядом поставил новый контейнер, сфотографировал его без лежащего на земле мусора и уехал. Почему работник не выполняет свои должностные обязанности? Это просто нахальство.

• +4