Управляющая компания «Крафт»

УК разъясните мне пожалуйста на каком основании у меня возник долг по коммунальным услугам! При чëм об этом я узнала только вчера через госуслуги, так при этом письмом от пристава о якобы моей задолжности. Я просто понять не могу, что у вас за сотрудники работают, которые разобраться толком не могут получается. Разъясню: в 2022 году перед тем, как поменялась новая УК, мы с супругом закрыли и оплатили все наши долги и хвосты, при этом в рассчëтном отделе получили справки о том, что не имеем задолжностей по ком. услугам.

Вчера получив письмо от пристава я сильно была удивлена, в нëм чётко было написано сумма долга по ком. услугам от 1 июня 2022. Вы конечно меня извените, мне чëтко было сказано как по телефону так и в отделе, о том чтобы получить справку, мы должны закрыть долг, т. е если на данный момент есть долги, справки не выдают. Мы с супругом так и сделали, оплатили все свои долги и получили справку и уточнили, что мы точно ничего не должны и что у нас всё по нулям, на что нам ответили, что мы весь свой долг оплатили.
Был один нюанс нам в отделе дали бумагу суммой и сказали оплатить, мы оплатили и оказалось, что эта платëжка была соседей нашего дома, то есть ошибочно вышло, мы приехали с супругом показали этот платëж, нам сразу сделали подсчëты, перерасчёт и оставшуюся сумму мы оплатили.

Возникает вопрос может эта ваша ошибка в путанице. Решите его с правильным подходом. По базе внимательно посмотрите. А да, не давно дозвонившись в юр. отдел хотела поговорить с этим сотрудникам который ведёт это, но её не было, меня проконсультировала девушка, по базе она посмотрела и сказала, что задолженностей у нас нет. Это как можно понять! Сегодня кое как тоже дозвонилась в юр. отдел ответила мне девушка, правда не представились не в тот раз, ни в этот пишите на электронную почту, такую информацию не могу вам дать. А в эл. почте получается можно. Бог знает кто вам пишет. Странные вы люди, если вас конечно можно так назвать. Я извеняюсь, конечно. Прошу Вас отнестись к этому серьëзно и решить возникшую проблему. Приехать я к Вам не могу у меня грудной ребëнок. А возникшая проблема нам сейчас очень мешает. Буду очень ждать обратной связи!

• 0